揚(yáng)中市人社局經(jīng)過一年多的調(diào)研和與各定點(diǎn)藥店負(fù)責(zé)人開會磋商，下半年推行《定點(diǎn)藥店誠信信用等級分級管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。該《辦法》的出臺，有利于調(diào)動(dòng)定點(diǎn)零售藥店在醫(yī)保服務(wù)行為自我管理的積極性，提高定點(diǎn)藥店醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)參保人的合法權(quán)益，也有利于構(gòu)建醫(yī)療保險(xiǎn)誠信服務(wù)規(guī)范體系，打造揚(yáng)中市醫(yī)療保險(xiǎn)管理全方位，立體管理體系。

《辦法》主要依據(jù)國家、省社保下發(fā)的相關(guān)關(guān)于定點(diǎn)藥店開展信用等級評定意見和結(jié)合本市實(shí)際制定的。信用等級分為3A表示誠信服務(wù)信譽(yù)好、2A表示誠信服務(wù)較好、1A表示誠信服務(wù)一般。嚴(yán)格制定了準(zhǔn)入準(zhǔn)出的機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，不在是“只進(jìn)不出”，促使各定點(diǎn)藥店提高自我管理的積極性。相關(guān)條款的制定和評定信用的扣分、加分標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過了幾輪的討論才得以確定。在制定《辦法》時(shí)，遵循公開、公平、公正的原則，揚(yáng)中市人社局醫(yī)保中心有特色的的開展引進(jìn)“第三方”對定點(diǎn)藥店滿意度調(diào)查，調(diào)查報(bào)告算進(jìn)評定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)；將定點(diǎn)藥店的服務(wù)能力加入評定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，從老百姓口碑、服務(wù)態(tài)度、品種齊全、藥品價(jià)格等各方面考核服務(wù)能力。

轉(zhuǎn)自：鎮(zhèn)江人社局      

發(fā)布時(shí)間：2018-09-07